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Datapath renforcer l’engagement client avec le package Premium Service

Bannière de la page Web du service Premium

Datapath, le fabricant de solutions visuelles plusieurs fois primé, est ravi d'annoncer un nouveau package de services Premium pour ses clients du monde entier. Le nouveau service Premium ajoute encore à DatapathLes niveaux élevés de service client de avec des garanties étendues, des délais d'échange rapides, une assistance technique 24 heures sur XNUMX et bien plus encore.

Le service Premium est disponible pour tous Datapath VSN et iolite vidéo wall controllers, contrôleurs multi-écrans x-Series et WallControl 10 software.

DatapathL'équipe d'assistance mondiale de, dirigée par le directeur du support technique et client, David Spence, possède plus de 50 ans d'expérience combinée dans le support technique et cette dernière offre garantira aux clients une assistance rapide et complète sur leur Datapath produits matériels et logiciels. Les niveaux de service seront parmi les plus complets du secteur.

David Spence a expliqué : « Ici, à Datapath, nous avons un historique enviable en matière de fiabilité. En effet, c'est l'une des principales raisons pour lesquelles nos clients choisissent Datapath en premier lieu. Cependant, nous acceptons que des problèmes puissent parfois survenir et nous avons introduit ce package de services pour rassurer davantage nos clients. Par exemple, un système préalablement configuré et fonctionnel qui tombe en panne doit être à nouveau opérationnel dans les 48 heures suivant le diagnostic. Les garanties peuvent désormais être étendues à cinq ans complets (au lieu de trois) lorsque les clients adoptent le pack de services premium.

Pour découvrir comment les avantages de notre package de services Premium peuvent apporter une totale tranquillité d'esprit, visitez notre package de services Premium. page web.