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Déclaration de mise en service

Quelle est le Datapath Service de mise en service

Datapath vendre du matériel et des logiciels combinés pour contrôler et configurer la vidéo wall controlet workstations de différentes manières. Grâce à la flexibilité du Datapath contrôleurs, nous avons commencé à proposer un service de mise en service pour aider les intégrateurs et les fournisseurs nouveaux dans notre gamme de produits afin de réussir le déploiement de la solution globale de mur vidéo.

Dans le cadre de ce service, l'équipe de mise en service demandera qu'un document d'énoncé des travaux soit complété avant de nous engager avec l'intégrateur. Une partie de ces informations peut être complétée avec votre Datapath représentant commercial qui a pu être impliqué dans la spécification initiale du système. Notre objectif est de comprendre les détails du contexte de chaque projet individuel afin que nous puissions garantir que le résultat final répond à vos attentes.

Datapath La mise en service concerne UNIQUEMENT Datapath Matériel et logiciels, nous déclinons toute responsabilité pour les câbles, rallonges, commutateurs ou écrans tiers.

L’équipe de mise en service de Datapath se charge de l’installation et de la configuration des systèmes, logiciels et pilotes Datapath.

Il s'agit notamment de:

  • Installation de Datapath Pilotes de carte graphique et de capture
  • Configuration du mur à l'aide Datapath ,software
  • Datapath Configuration de la carte de capture à l'aide Datapath ,software
  • Installation de Datapath Logiciel (WallControl et de Aetria)
  • Installation et configuration initiales de Datapath Logiciel (WallControl et de Aetria)

La Datapath Le service de mise en service comprend également une formation concernant les composants spécifiques installés conformément à l'énoncé des travaux signé.

La formation couvre généralement les éléments suivants :

  • Installation du pilote en cas de mises à niveau
  • Configuration et maintenance des murs en cas de changement de système
  • Installation et mise à niveau de Datapath Logiciel (WallControl et de Aetria)
  • Formation à l'utilisation des installations Datapath logiciel spécifique à l'environnement installé dans
  • Conseils de dépannage et comment identifier les problèmes courants
  • Quand et comment contacter Datapath en cas de problèmes système
  • Installation et utilisation du Datapath Suite de diagnostics

La Datapath L'équipe de mise en service peut donner des conseils, mais n'est pas responsable de la programmation de contrôleurs externes tiers.

Comment s'engager avec le Datapath Équipe de mise en service

Si vous choisissez de vous engager avec le Datapath Équipe de mise en service, cela doit être discuté avec votre représentant commercial au moment de l'achat. Cela démarre le processus d'engagement avec l'équipe et il vous sera demandé de remplir une première ébauche d'un énoncé de travail fourni par Datapath, qui peut être complété en collaboration avec votre représentant commercial.

Une fois que cela aura été complété avec suffisamment d'informations, elles seront fournies à l'équipe de mise en service qui contactera ensuite les parties concernées pour organiser un premier appel afin de poser d'éventuelles questions supplémentaires et de s'assurer que nous sommes alignés sur l'objectif à atteindre.

Un énoncé des travaux à jour sera fourni par Datapath doit être signé et accepté par les deux parties afin de garantir la réussite du projet. D'autres appels peuvent être organisés pour discuter des horaires et des détails de notre temps sur place.

Veuillez noter que le service de mise en service est une offre de deux jours, le premier jour étant généralement consacré à la configuration initiale et le deuxième jour étant consacré à la formation des utilisateurs. Cependant, les détails exacts peuvent être discutés lors des étapes de planification pour répondre à des demandes spécifiques.

Ce processus prend généralement environ 4 à 6 semaines et nécessite donc au moins autant de préavis pour réserver les dates de mise en service. Si des modifications d'horaire sont apportées avec un préavis de moins de 4 semaines, les frais suivants seront encourus :

  • Entre 21 et 14 jours – 500$
  • Entre 14 et 7 jours – 1000$
  • Moins de 7 jours -1500$

Veuillez noter que toute demande de modification est soumise à Datapathla disponibilité.

Pour plus d'informations

Veuillez contacter votre Datapath Représentant pour plus d’informations ou remplir un formulaire.