Package de service Premium

Premium Service Package

Package de service Premium

Datapath se mobilise pour délivrer une qualité de service exceptionnelle. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients afin d’assurer un déploiement et une utilisation réussis de nos solutions. Nous examinons et améliorons nos pratiques afin de pouvoir vous offrir un service qui dépasse vos attentes.

Nos équipes de support dédiées partagent une expérience cumulée de plus de 50 ans et des connaissances spécialisées concernant tous les produits et toutes les technologies connexes de Datapath. Notre Package de service Premium est disponible pour tous les contrôleurs de murs vidéo VSN et iolite, les contrôleurs multi-écrans X-Series et le logiciel WallControl 10.

 

Notre Package de service Premium contient :

24 Hours Support

Support 24 h/24, du lundi au vendredi

Hardware warranty

Jusqu'à 5 ans de garantie matérielle du fabricant

Minimum downtime

Politique de remplacement anticipé pour des temps d’arrêt minimaux

Service level

Accord de service avec des réponses et des temps de résolution définis

Bug fixes

Versions avec correction de bogues

 

Pour en savoir plus sur notre Package de service Premium vous pouvez télécharger notre guide ici.

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Datapath possède un vaste réseau de distributeurs et de revendeurs dans le monde entier.


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Téléchargez les fiches techniques de vos produits Datapath (anciens ou actuels).

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