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Package de Service Premium

Datapath se mobilise pour délivrer une qualité de service exceptionnelle. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients afin d’assurer un déploiement et une utilisation réussis de nos solutions. Nous examinons et améliorons nos pratiques afin de pouvoir vous offrir un service qui dépasse vos attentes.

Nos équipes de support dédiées partagent une expérience cumulée de plus de 50 ans et des connaissances spécialisées concernant tous les produits et toutes les technologies connexes de Datapath. Notre Package de service Premium est disponible pour tous les contrôleurs de murs vidéo VSN et iolite, les contrôleurs multi-écrans x-Series et le logiciel WallControl 10.

Pour en savoir plus sur notre Package de service Premium vous pouvez télécharger notre guide ici.

Notre Package de service Premium contient:

24 hour support
Support 24 h/24, du lundi au vendredi
5 year manufacturer
Jusqu’à 5 ans de garantie matérielle du fabricant
Advanced swap out
Politique de remplacement anticipé pour des temps d’arrêt minimaux
Service level agreement
Accord de service avec des réponses et des temps de résolution définis
Software bugs
Versions avec correction de bogues