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Datapath s'engage à fournir un service exceptionnel. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour garantir le déploiement et l’utilisation réussis de nos solutions. Nous révisons et améliorons continuellement nos pratiques pour fournir un service qui dépasse vos besoins.

Nos équipes d'assistance dédiées partagent plus de 50 années d'expérience et maintiennent des connaissances expertes sur tous les sujets. Datapath Produits et technologies associées. Notre package de services Premium est disponible pour tous les VSN et iolite vidéo wall controllers, contrôleurs multi-écrans x-Series et WallControl 10 software.

Pour plus d’informations sur notre package de services Premium, vous pouvez télécharger notre manuel ici.

Notre forfait de services Premium comprend :

Heures de soutien 24

Assistance 24 heures sur XNUMX, du lundi au vendredi

Fabricant 5 an

Jusqu'à 5 ans de garantie matérielle du fabricant

Échange avancé

Politique d'échange avancée pour un temps d'arrêt minimum

Contrat de niveau de service

Accord de niveau de service avec des délais de réponse et de résolution définis

Mises à jour des versions du logiciel